席札クッキー よくあるご質問

お客様よりよくいただくご質問をまとめました。

ご覧になりたいご質問をお選びください。

Q

スマートフォン(タブレットPC)からの注文はできますか?

スマートフォンからのご注文をご希望の場合、「お問い合わせ」より下記内容をご記入の上ご連絡ください。折り返し、担当者からご注文方法をご連絡させていただきます。

  • ・お名前
  • ・ご連絡先(住所 / 電話番号 / メールアドレス)
  • ・箱タイプ(ピンク / ブルー / ブラウン / クリア)
  • ・枚数(最低30枚よりご注文可能です)
  • ・お届け先(ご連絡先と同じ場合は不要)
  • ・お届け希望日(ご注文のタイミングによってはお届け希望日に間に合わない場合もございます)
Q

あとから追加や変更はできますか?

商品の製造前の場合: 商品の製造前でしたら、枚数の追加や変更は可能です。商品のご注文時に注文確認のメールが届きますので、そのメールに返信でメール本文に追加内容・変更内容を書いてお送りください。追加分のリスト、または変更後のリストを添付していただいてお送りいただいてもけっこうです。

商品の製造後でまだ出荷していない場合: すでに商品が製造された場合、追加や作り直し分の枚数 x 199円 (税込) の代金がかかります。商品のご注文時に注文確認のメールが届きますので、そのメールに返信でメール本文に追加内容を書いてお送りください。追加(または作り直し)分のリストを添付していただいてお送りいただいてもけっこうです。

商品の出荷後の場合: すでに商品が出荷されている場合、枚数の追加や作り直しは可能ですが、枚数 x 199円 (税込) の他、少量対応費として 2,100円 (税込) をがかかり、代金引換払いにてお届けいたします。1枚の製造であっても製造設備1台を占有するためのコストがかかってしまうため、少量対応費 2,100円 (税込) がかかりますので、予めご了承ください。商品のご注文時に注文確認のメールが届きますので、そのメールに返信でメール本文に追加内容を書いてお送りください。追加(または作り直し)分のリストを添付していただいてお送りいただいてもけっこうです。また、お届け先等が変更になる場合には、その内容もお書き添えください。

Q

席札のリストはどうやって作るの?

席札クッキーの注文方法からテンプレートファイル(エクセルかテキストのどちらか)をダウンロードしてから、ダウンロードしたファイルを開き、席札のリストを作成してください。(申し訳ありませんが手書きのリストやFAXでのリスト受付はお受けできません)

Q

席札クッキーのリストに記号(♡とか顔文字とか)は使用できますか?

リストファイル上で表示出来る文字でしたら問題なく使えます。

Q

「吉」の上が「土」など、旧字や異体字でも大丈夫ですか?

旧字や異体字でも大丈夫です。リストを作成する際、旧字や異体字で表示できるものはそのままの字でリスト作成してください。そのままの字で表示できない(または変換の仕方がわからない)場合は、名前の右横に「吉の上部分は士ではなくて土」などの注意書きを書いておいてください。また、旧字や異体字、変換しにくい漢字でお問合せの多いものを下記に集めていますので、お探しの漢字があるかをチェックしてみてください。お探しの漢字が見つかった場合はコピー&ペーストしてリスト作成にご使用ください。
注.ご使用のパソコンのOS、アプリケーション、表示フォントによっては、正しく表示されない場合もあります。

旧字・異体字リスト
  • 𠮷
  • 𠀋
Q

敬称はどのようにつけるの?

お名前の後に「様」をつけるのが一般的ですが、新郎新婦の両親や未婚の兄弟姉妹、同居している祖父母には「様」をつけないのが一般的です。未婚の兄弟姉妹であっても、独立していて同居もしていない場合、「様」をつけることが多いようです。また、小さなお子様(〜10才くらいまで)の場合は、「ちゃん」「くん」などとつける場合が多いようです。外国人の方でアルファベット表記の場合は、名前の前に「Mr.」などをつけるのが一般的です。

Q

席札のリストを作る時、敬称は?

お名前リスト(エクセルまたはテキストファイル)をご用意いただく際は、敬称をつける方は必ず敬称をつけた形でお願いいたします。もし敬称がない場合は、新郎新婦の家族やウェディング以外のご用途など、なんらかの理由でないものと理解し、敬称なしのまま席札クッキーが製造されますので、予めご了承ください。

Q

席札の名前はアルファベットでも大丈夫?

名前や肩書きはアルファベットでも可能です。ただし、肩書きやお名前を2行(日本語とアルファベットを併記する)にする事はできません。

Q

名前を間違えてしまったら?

商品の製造前の場合: 商品の製造前でしたら、訂正可能です。商品のご注文時に注文確認のメールが届きますので、そのメールに返信でメール本文に訂正内容を書いてお送りください。訂正分のリスト、または訂正後のリストを添付していただいてお送りいただいてもけっこうです。

商品の製造後でまだ出荷していない場合: すでに商品が製造された場合、作り直し分の枚数 x 199円 (税込) の代金がかかります。商品のご注文時に注文確認のメールが届きますので、そのメールに返信でメール本文に訂正内容を書いてお送りください。作り直し分のリストを添付していただいてお送りいただいてもけっこうです。

商品の出荷後の場合: すでに商品が出荷されている場合、作り直しは可能ですが、枚数 x 199円 (税込) の他、少量対応費として 2,100円 (税込) をがかかり、代金引換払いにてお届けいたします。1枚の製造であっても製造設備1台を占有するためのコストがかかってしまうため、少量対応費 2,100円 (税込) がかかりますので、予めご了承ください。商品のご注文時に注文確認のメールが届きますので、そのメールに返信でメール本文に訂正内容を書いてお送りください。作り直し分のリストを添付していただいてお送りいただいてもけっこうです。また、お届け先等が変更になる場合には、その内容もお書き添えください。

Q

届いた席札クッキーの中に名前(肩書き)の間違いがありました。作り直してもらう事はできますか?

席札クッキーが届いた後でゲストのお名前(肩書き)が間違っていた場合に限り、1枚からでもお作りいたします。 その際、作り直した枚数分のクッキー代と送料がかかります。また、作り直しの場合はお届けまでにお時間がかかる事もございます。何卒、ご了承下さい。 作り直しのご連絡は当サイトのお問い合わせよりお願いします。

Q

校正(見本)は出ますか?

校正が必要な場合は有償にて承っております。 校正基本料 2,000円 + 1枚につき70円(税込、送料込、代引) となります。1枚からお受けいたします。実際のクッキーで作成されたものをお届けいたします。透明ケースはつけず、個包装されたクッキーのみとなります。

Q

原材料、賞味期限、製造者名などの表示はあるの?

ピンク、ブルー、ブラウンの箱には箱の背面に原材料、賞味期限、製造者名などが記載されています。

Q

席札クッキーの大きさは?

席札クッキーの大きさは約 82 x 42mm です。クッキーが入っている箱の大きさは 100 x 51 x 14mm です。

Q

割れたりしないですか?もし席札クッキーに割れがあった場合はどうしたら良いですか?

冬の乾燥した時期以外は、お届けしたクッキーが割れていたという報告は、ほとんどありません。ただ、冬の乾燥した時期には、お届けしたクッキーが割れていることもありますので、できるだけ早めのご注文をお願いいたします。万が一、割れていた場合、すぐに作りなおして2〜3日中にお届けいたします。

Q

肩書は絶対に必要?

肩書きを入れるのは必ずしも必須ではありません。ただ、肩書きが入っていると、新郎新婦との関係がわかりやすく、出席者の交流にも役立つようです。肩書きが入っている方と入っていない方、両方あっても大丈夫です。また、肩書きの部分(上段の文字の小さな部分)には、肩書きのかわりに「本日はありがとうございます」などのメッセージを入れることも可能です。お一人お一人で違うメッセージにされるお客様、けっこう多いです。

Q

肩書きは1人1人変えることはできますか?

お一人お一人で違う肩書きにする事は可能です。

Q

肩書きやメッセージは何文字まで?

肩書きやメッセージは全角15文字以内推奨、最大全角20文字以内です。この範囲内であれば、肩書きとメッセージの両方を入れることも可能です。

Q

肩書きには何を入れる?

仕事関係などの場合は、勤務先と役職を入れたり「新郎上司」「新郎同僚」などと入れるのが一般的です。役職が係長以下の人は「新郎上司」「新郎同僚」などと入れたり、勤務先名だけにするのが一般的なようです。親族の場合は「新郎伯母」「新婦従兄」など、新郎新婦から見た関係を入れるのが一般的です。友人関係の場合は「新郎友人」「友人」と入れたり、肩書きなしの場合もあります。

Q

文字数の制限は?

肩書き部分は推奨で全角15文字以内、最大でも全角20文字以内としてください。名前部分は推奨で全角10文字以内、最大でも全角20文字以内としてください。肩書きの部分(上段の文字の小さな部分)には、肩書きのかわりに「本日はありがとうございます」などのメッセージを入れることも可能です。

Q

複数のデザインや箱を使用できますか?

1つのご注文で複数のデザインを使用することは出来ません。複数のデザインを使用したい場合は、何回かにわけてカートに入れてください。その場合も、1つの注文(1つのデザイン)につき最低30枚となります。

Q

書体は変更できますか?

書体の変更は出来ません。

Q

注文してから何日で届きますか?

このサイトからご注文いただいてから(お支払いが銀行振込の場合は入金確認後)7営業日(土日・祝日を除くので、通常約1週間)以内に出荷いたします。賞味期限は70日ありますので、早めにご注文いただいても大丈夫です。7営業日では間に合わないかもしれない場合など、お急ぎの場合は、ご注文の前に 0475-47-3705 までお電話ください。お届けのご希望日、お届け先の都道府県、数量をお伝えいただければ、対応可能かどうかを確認いたします。対応可能な場合には、できるだけお早めにご注文いただき、注文フォームの備考欄には 「○○月○○日必着、電話確認済み」 とご記載ください。

Q

式場に届けられますか?

お届け先の指定も可能ですので、席札クッキーを結婚式場などに直接お送りすることもできます。ご希望の方は、注文フォームの「商品お届け先」入力項目にお届け先の住所などを入力してご注文ください。

Q

肩書きやメッセージ、名前の文字は中央揃えで作成されますか?左揃えですか?

肩書きやメッセージ、名前の文字はすべて中央揃えで作成されます。

Q

新郎新婦の席札は必要?

新郎新婦の席札が必要かどうかは、特に決まりはないようです。

Q

席札クッキーの置き方は?

席札クッキーが入っている箱にはフォトフレームのようなスタンドがついているので、スタンドを出して自立させることができます。もちろん、スタンドをたたんでお皿の上などに寝かせて置くこともできます。

Q

席札クッキーはスタンドとかついてますか?

箱の背面にはスタンドがついているので、そのままテーブルの上に立てて飾ることができます。

お急ぎの方はお電話ください。

「通常の納期では間に合わないかもしれない...」「どうしよう、もう式まで時間がないっ!」など、 お急ぎの場合は、注文の前に 0475-47-3705 までお電話ください。 お届けのご希望日、お届け先の都道府県、注文内容をお伝えいただければ、対応可能かどうかを確認いたします。 対応可能な場合には、お電話でのご確認後できるだけ早めにご注文いただき、注文フォームの備考欄に「00月00日必着、電話確認済み」と入力してください。

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